ZÁKONY O OCHRANE ÚDAJOV – stav december 2021

Následujúco vás informujeme, aké údaje od vás získavame a ako tieto údaje ďalej spracúvame alebo ich ukladame. Ak máte otázky k týmto zákonným podmienostiam o ochrane údajov alebo k spracúvaniu vašich osobných údajov všeobecne, neváhajte nás kontaktovať.

Pre lepšiu prehľadnosť nasledujúcich informácií uvádzame tu prehľad:

I. Názov a kontaktné údaje osoby zodpovednej za spracovanie

II. Spôsob spracovania osobných údajov, akože ich druh a účel použitia

1. Spracovanie údajov pri návšteve webovej lokality
   1. Zobrazenie webovej lokality
   1. Účet zákazníka
   1. Objednávky cez našu webovú lokalitu
   1. Newsletter
   1. Kontaktný formulár
   1. Spracovanie údajov prostredníctvom súborov cookie (medzi nimi Google Analytics a Facebook Pixel)
   1. Pluginy sociálnych sietí
   1. Ďalšie účely spracovania (najmä marketing, štatistiky)
2. Spracovanie údajov pri dopyte obchodníkov

III. Doba úložu – termíny vymazania

IV. Zverejnenie údajov

1. Právomoc na zverejnenie
2. Prijímateľ, všeobecne
3. Zverejnenie pri platbe prostredníctvom PayPal
4. Zverejnenie pri platbe prostredníctvom Klarna
5. Zverejnenie pri platbe prostredníctvom Apple Pay
6. Zverejnenie pri platbe prostredníctvom Google Pay

V. Práva subjektov údajov

1. Všeobecné práva
2. Právo na namieste

VI. Bezpečnosť údajov

VII. Aktuálnosť a zmeny týchto zákonných podmieností o ochrane údajov

I. Názov a kontaktné údaje osoby zodpovednej za spracovanie

Tieto zákonné podmienosti o ochrane údajov sa vzťahujú na spracovanie údajov vykonávané:

Monte Nativo Ltd.
Jaroslav Veshin 16,
Sofia, 1408 – Bulharsko
Zodpovedný manažér:
Bozhidar Iliev

Tel. č.: +49 152 27893204
E-mail: info@montenativo.de

II. Spôsob spracovania osobných údajov, akože ich druh a účel použitia
Spracúvame vaše osobné údaje nasledovnými spôsobmi a v rámci jednotlivých uvedených účelov.

1. Návšteva webovej lokality
a) Zobrazenie webovej lokality

Pri zobrazení našej webovej lokality www.montenativo.de sú informácie automaticky odosielané na server našej webovej lokality prostredníctvom prehliadača, ktorý používate na svojom zariadení. Tieto informácie sa dočasne ukladajú do tzv. súboru logu. Následujúce informácie sa zaznamenávajú bez vášho zásahu a uchovávajú sa do ich automatického vymazania:

• IP adresa počítača, ktorý požadáva informácie,
• dátum a čas prístupu,
• názov a URL súboru, ktorý bol zobrazený,
• webová lokalita, z ktorej sa prístup uskutočnil (URL odkazujúcej lokality),
• používaný prehliadač a prípadne operačný systém vášho počítača, akož aj názov vášho poskytovateľa prístupu

Uvedené údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• zabezpečenie plynulého pripojenia k webovej lokaliete,
• zabezpečenie pohodlného používania našej webovej lokality,
• hodnotenie bezpečnosti a stability systému,
• sledovanie neoprávnených alebo nezákonných prístupov.

Právnym základom spracovania údajov je čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno f GDPR. Náš oprávnený záujem vyplagá z vyššie uvedených účelov zhromažďovania údajov. V tomto zmysle nepoužívame zhromaždené údaje na účel vyvodenia záujmov o vašej osobe.

b) Účet zákazníka
V našom obchode si môžete vytvoriť chránený účet zákazníka na svoje meno.

Na stránku registrácie sa dostanete v pravom hornom rohu pod ikonou „Môj účet“. Na registráciu je potrebné, aby ste nám poskytli svoju e-mailovú adresu. Následne vám pošleme heslo a odkaz, prostredníctvom ktorého sa môžete prihlásiť do svojho nového účtu zákazníka. Po aktivácii odkazu obsiahnutého v e-maile bude váš účet zákazníka aktívny.

V sekcii „Adresy“ môžete zadať osobné údaje (meno, priezvisko, adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo) na fakturačné a prípadne odlišnú doručnú adresu. V sekcii „Metódy platby“ si môžete vybrať požadovanú metódu platby.
Bez zadania označených povinných údajov nie je objednávanie možné.

Okrem toho môžete v sekcii „Detaily účtu“ v rámci svojho účtu zákazníka meniť heslo kedykoľvek. Pre vašu bezpečnosť dostanete pri každej zmene hesla e-mail na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v nastaveniach svojho účtu.

V sekcii „Objednávky“ si môžete pozrieť svoje dotychádzové objednávky.

Vstup do svojho účtu zákazníka si môžete kedykoľvek zabezpečiť zadáním svojho používateľského mena alebo e-mailovej adresy a hesla. Zmeny fakturačnej alebo doručnej adresy môžete tam robiť kedykoľvek.
Vášmi zadané údaje zákazníka sa poskytujú na účely vašich objednávok.

Prístup k účtu zákazníka máte iba vy prostredníctvom zadania svojej e-mailovej adresy a hesla, ktoré ste si sami vybrali. Systém ukladá iba vygenerovanú hash hodnotu daného hesla. Z tejto hash hodnoty sa pôvodné heslo nemôže obnoviť. Ak si heslo raz zabudnete, môžete ho obnoviť pomocou funkcie „Zabudnuté heslo“.

Pri každom prihlásení alebo odhlásení ukladáme okrem vyššie uvedených aj nasledujúce údaje:

• dátum a čas prihlásenia a odhlásenia

Spracovanie vašich osobných údajov v rámci registrácie a používania vášho účtu zákazníka sa uskutočňuje na účel umožnenia vám požadovaného zjednodušeného prihlásenia do nášho e-shopu, akož aj používania ponúk, ktoré sú možné iba v rámci účtu zákazníka (napr. prehľad histórie objednávok). Právnym základom spracovania údajov je preto čl. 6 ods. 1 písmeno b GDPR.

Spracovanie údajov sa uskutočňuje na účel používania vášho účtu zákazníka na vykonávanie objednávok. Právnym základom spracovania údajov je preto čl. 6 ods. 1 písmeno b GDPR.

c) Objednávky cez našu webovú lokalitu
Na našej webovej lokaliete môžete objednávať buď prostredníctvom svojho už predtým vytvoreného účtu zákazníka alebo účtu vytvoreného v rámci objednávky, alebo ako hosť, teda bez registrácie. Ak chcete objednať ako hosť, označte políčko „Vytvoriť nákupný účet Monte-Nativo“.

Registrácia vám prináša výhodu v tom, že v prípade budúcej objednávky sa môžete prihlásiť do nášho obchodu priamo pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla bez nutnosti opätovne zadávať svoje kontaktné údaje.

Ak zložíte objednávku cez našu webovú lokalitu, zaznamenáme údaje uložené vo vašom účte zákazníka (poz. b)) alebo v prípade objednávania ako hosť nasledujúce údaje:

• e-mailovú adresu,
• meno, priezvisko,
• adresu
• požadovanú metódu platby
• obsah vašej objednávky.

Tieto údaje zaznamenávame,

• aby sme vás mohli identifikovať ako nášho zákazníka;
• na spracovanie vašej objednávky alebo dopytu
• na komunikáciu s vami;
• na fakturáciu;
• na spracovanie prípadných nárokov z náhradnej zodpovednosti, akož aj na vyúčtovanie prípadných nárokov voči vám;
• aby sme zabezpečili technickú správu našej webovej lokality;

Spracovanie údajov sa uskutočňuje na základe vašej objednávky a/alebo registrácie a je potrebné na uvedené účely v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR na primerané spracovanie vašej objednávky a vzájomné plnenie záväzkov zo zmluvy o kúpe.

d) Newsletter a SMS marketing
Ak sa na našej webovej lokaliete prihlásite na náš newsletter alebo SMS marketing, potrebujeme od vás vašu e-mailovú adresu alebo svoje mobilné telefónne číslo. Prihlásením (Opt-In) vyjadrujete súhlas s pravidelným prijímaním informácií, ponúk a noviniek od nás e-mailom alebo SMS.

Odosielanie e-mailov a SMS vykonáva v našom zástupe Klaviyo, Inc. („Klaviyo“), 125 Summer St, Floor 6, Boston, MA 02111, United States. S spoločnosťou Klaviyo máme uzavretú zmluvu o spracovaní údajov, ktorá upravuje povinnosti spoločnosti Klaviyo pri spracovaní a ochrane vašich údajov. Upozorňujeme, že vaše údaje sa zvyčajne spracúvajú a uchovávajú na serveroch spoločnosti Klaviyo v USA.

Spoločnosť Klaviyo používa vaše údaje výlučne v rámci odosielania newsletterov a SMS v našom zástupe. Použitie na vlastné účely alebo zverejnenie tretejmu strane sa neuskutočňuje.

Okrem toho analyzuje spoločnosť Klaviyo správanie používateľov v našom e-shope, aby nám umožnila optimalizovať naše marketingové aktivity. Pri tom sa môžu použiť súbory cookie, ktoré prepoja vaše správanie v našom e-shope s vašimi údajmi, ak ste sa prihlásili na náš newsletter, vytvorili účet zákazníka alebo absolvovali proces objednávania. Viac informácií nájdete v zákonných podmienkach o ochrane údajov spoločnosti Klaviyo na adrese https://www.klaviyo.com/privacy (dostupné iba v angličtine).

Pomocou nášho nástroja na newslettery môžeme analyzovať napríklad odosielanie a výkonnosť našich kampaní (napr. otváracie percentá, klikové správanie, nákupy po kliknutí na newsletter). Vďaka tomu môžeme lepšie prispôsobiť náš obsah zájmami našich odberateľov.

Spracovanie sa uskutočňuje na základe vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 písmeno a GDPR.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo sa odhlásiť:
– V prípade e-mailov pomoc odhlásiacim odkazu na konci každého newsletteru alebo e-mailom na info@montenativo.de.
– V prípade SMS jednoducho odpovedajte na otrzymanú správu slovom „STOP“.

Údaje, ktoré ste nám poskytli pri prihlásení na newsletter, si uchovávame do vášho odhlásenia a po jeho odvolaní alebo odhlásení sa vymažú z našich serverov aj z serverov nášho poskytovateľa služieb. Údaje, ktoré sme si ukladali na iné účely (napr. v rámci vášho prípadne vytvoreného účtu zákazníka), týmto neovplyvňujú a podliehajú samostatným termínovým podmienostiam úložu a vymazania.

e) Kontaktný formulár
Na našej webovej lokaliete vám poskytujeme možnosť s nami kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára. Na jeho použitie je potrebné uviesť svoje priezvisko a platnú e-mailovú adresu, aby sme vedeli, kto dopyt podal, a mohli naň odpovedať. Ďalšie údaje (meno, adresu, telefónne číslo atď.) môžete poskytnúť dobrovoľne. Je na vašej librej, či chcete tieto údaje v rámci kontaktného formulára zadať. Ak však chcete kontakt prostredníctvom telefónu (poz. nižšie), je samozrejme potrebné uviesť telefónne číslo.

Spracovanie osobných údajov, ktoré ste nám poskytli v rámci tohto kontaktu, sa uskutočňuje na základe plnenia vášho dopytu v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR.

Ak chcete samostatný kontakt prostredníctvom telefónu, potrebujeme na to váš súhlas. Tento súhlas nám poskytnete zadáním svojho telefónneho čísla. Spracovanie vášho telefónneho čísla (tedy jeho ukladanie a používanie na účel kontaktu) je potom oprávnené na základe vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Bez tohto súhlasu sa na váš dopyt prostredníctvom telefónu nebudeme kontaktovať.

f) Spracovanie údajov prostredníctvom súborov cookie
Na našej webovej lokaliete používame súbory cookie.

aa) Všeobecné informácie / súhlas – zmeny a odvolanie / informácie o súboroch cookie používaných na tejto webovej lokaliete
Súbor cookie je – zvyčajne malý – množstvo údajov, ktoré váš prehliadač automaticky vytvorí a ktoré sa môžu pri návšteve našej webovej lokality uložiť na vaše zariadenie (notebook, tablet, smartphone atď.) v texte. Súbory cookie nepoškozujú vaše zariadenie, neobsahujú vírusy, trojany ani iný škodlivý softvér.

V súboroch cookie sa ukladajú informácie, ktoré sa vzťahujú k použitejmu zariadeniu. To však neznamená, že sa tým okamžite dozvieme o vašej identite.

Používanie súborov cookie slúži po jednej strane k tomu, aby sme pre vás zľahčili používanie nášho e-shopu, napríklad prostredníctvom tzv. funkcie nákupného košíka. Okrem toho nám umožňuje zistiť, ktoré jednotlivé stránky ste navštívili a kedy ste prípadne prerušili proces objednávania, aby sme mohli pomocou príslušných analýz optimalizovať e-shop pre vás.

bb) Nevyhnutné a funkčné súbory cookie – použiteľné bez súhlasu
Pre niektoré funkcie našej webovej lokality sú súbory cookie nevyhnutné, napríklad pre funkciu nákupného košíka. E-shop si pamätá položky, ktoré ste položili do virtuálneho nákupného košíka, prostredníctvom súboru cookie, ktorý sa na vašom zariadení uchováva až do dokončenia objednávky.

Použitie týchto súborov cookie je oprávnené v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR, aby sme mohli správne poskytnúť požadovanú funkciu. Preto na ich použitie nie je potrebný váš samostatný súhlas.

cc) Súbory cookie pre použiteľnosť a relevantnosť
Ak slúži použitie súborov cookie na našej webovej lokaliete k tomu, aby sme pre vás zľahčili používanie našej ponuky, je ich použitie v súlade s čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR oprávnené na základe vášho výslovného súhlasu. To isté platí pre súbory cookie, ktoré používame na rozpoznanie, že ste navštívili jednotlivé stránky našej webovej lokality. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať tu.

dd) Analytický nástroj Google Analytics
Na našej webovej lokaliete používame službu „Google Analytics“ na analýzu správania používateľov, ktorú poskytuje spoločnosť Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Služba používa „súbory cookie“. Informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie sa zvyčajne odosielajú na server Google v USA a tam sa ukladajú. Spoločnosť Google na základe so nami uzavretého zmluvného vzťahu na spracovanie údajov a pomocou zhromaždených informácií vytvára analýzu používania webovej lokality a aktivity webovej lokality a poskytuje služby spojené s používaním internetu.

Pre túto analýzu a/alebo spracovanie sme aktivovali anonymizáciu IP adresy. Pri tom sa IP adresa používateľov v rámci štátov členských štátov EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru skracuje. Vďaka tomuto skráteniu sa stráca osobný charakter príslušnej IP adresy.

Spracovanie vašich údajov prostredníctvom Google Analytics sa uskutočňuje iba s vaším výslovným súhlasom a je potom oprávnené v súlade s čl. 6 ods. 1 písmeno a GDPR.
Použitie súborov cookie uložených na vašom zariadení prostredníctvom Google Analytics je rovnako oprávnené iba s vaším súhlasom v súlade s § 25 ods. 1 TTDSG.

Máte možnosť zabrániť ukladaniu súborov cookie na svojom zariadení, ak v prehliadači nastavíte príslušné nastavenia. Nie je zaručené, že budete mať k všetkým funkciám tejto webovej lokality prístup bez obmedzení, ak váš prehliadač neumožňuje používať súbory cookie.

Okrem toho môžete pomocou prehliadačovej doplnky zabrániť odosielaniu informácií zhromaždených prostredníctvom súborov cookie (vrátane vašej IP adresy) spoločnosti Google Inc. a ich použitiu spoločnosťou Google Inc. Následujúci odkaz vás presmeruje na príslušnú doplnku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=de

ff) Facebook Pixel na vytváranie vlastných publikáť s rozšíreným zhodnením údajov (prostredníctvom nástroja na súhlas s používaním súborov cookie)
V rámci našej online ponuky používame tzv. „Facebook Pixel“ sociálnej siete Facebook v režime rozšíreného zhodnenia údajov. Facebook prevádzkuje spoločnosť Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Írska („Facebook“).

Na rozdiel od tzv. štandardnej verzie Facebook Pixel nám funkcia rozšíreného zhodnenia údajov umožňuje optimálne zhodnotiť účinnosť našich reklamných kampaní.

Použitie Facebook Pixel sa uskutočňuje výlučne na základe vášho výslovného súhlasu a funguje nasledovne:

Ak kliknete na reklamný banner, ktorý sme publikovali na Facebooku, pridá Facebook Pixel k URL adrese našej prepojenej stránky doplnok. Tento parameter URL adresy je potom uložený vo vašom prehliadači ako tzv. first-party súbor cookie našej vlastnej webovej lokality – teda nie ako third-party súbor cookie od Facebooku. Súbor cookie teraz v rámci rozšírenej kontroly údajov zachytáva špecifické údaje o zákazníkoch, ktoré od vás zbierame na našej webovej lokalite prepojenej s reklamou na Facebooku pri operáciách, ako sú dokončenie nákupu, vytvorenie účtu alebo registrácia (napr. vaše meno a priezvisko, vaša e-mailová adresa), a tiež aké kroky ste podnikli na našej webovej lokalite v reakcii na našu reklamu.

Facebook Pixel potom tieto údaje prečíta a umožňuje ich prepoistenie na Facebook. Nemáme vplyv na rozsah a ďalšie použitie týchto údajov spoločnosťou Facebook. Podrobnejšie informácie o spracúvaní údajov, použití vašich údajov spoločnosťou Facebook, o obdobe uchovávania údajov a použitých súboroch cookie na vašom zariadení a o vašich možnostiach nastavenia ochrany súkromia nájdete tu: (https://www.facebook.com/about/privacy/).

Facebook dostane prostredníctvom Facebook Pixelu aspoň informáciu o tom, že ste klikli na našu reklamu alebo navštívili príslušnú webovú lokalitu našej internetovej lokality. Tým je Facebooku možné presne určiť a využiť návštevníkov našej online ponuky ako cielovú skupinu aj na zobrazovanie reklám (tzv. „Facebook Ads“) iných reklamných partnerov. Ak ste sa zaregistrovali v službe Facebooku, Facebook môže vašu návštevu priradiť k vášmu účtu. Aj keď sa na Facebooku nezaregistrujete alebo sa neprisťahujete, je možné, že Facebook zistí a uloží vašu IP adresu a ďalšie identifikátory.

Facebook Pixel používame s rozšírenou kontrolou údajov na to, aby sa naše Facebook Ads zobrazovali iba tým Facebook používateľom, ktorí vyjawi aj záujem o našu online ponuku alebo spĺňajú určité kritériá (napr. záľmy o vybraných témach alebo produktoch, ktoré sa určia na základe navštevovaných webových lokát.

Tieto kritériá predom prenášame na Facebook (tzv. „Custom Audiences“). Okrem toho chceme pomocou Facebook Pixelu s rozšírenou kontrolou údajov zabezpečiť, že naše Facebook Ads zodpovedajú potenciálnemu zájmu používateľov a preto nebudú vníňať ako rušivé.

Tým, že sledujeme, či boli používatelia po kliknutí na Facebookovú reklamu prepojení na našu webovú lokalitu (tzv. „Conversion“), môžeme okrem toho vyhodnotiť účinnosť našich Facebookových reklám na účely štatistiky a trhového výskumu.

Nastavenia toho, aké reklamy sa vám zobrazujú na Facebooku, môžete si navyše sami upraviť v nastaveniach účtu na Facebooku.
Deaktivácia funkcie „Facebook Custom Audiences“ je pre prihlásených používateľov možná pod linkom https://www.facebook.com/settings/?tab=ads# . Ak ste prihlásení na Facebooku, môžete si nastavenia reklam na Facebooku zmeniť na
https://www.facebook.com/help/109378269482053/?helpref=hc_fnav .

gg) Deaktivácia súborov cookie
Väčšina prehliadačov prijíma súbory cookie automaticky. Môžete však svoj prehliadač nastaviť tak, aby sa na vašom počítači neuložili žiadne súbory cookie alebo aby sa pred vytvorením nového súboru cookie vždy zobrazilo upozornenie. Úplná deaktivácia súborov cookie však môže viesť k tomu, že nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej lokality.

Okrem toho môžete deaktivovať súbory cookie od tretích poskytovateľov, ak navštívite stránku deaktivácie Network Advertising Initiative pod linkom https://www.networkadvertising.org/choices/ a vykonáte tam uvedené ďalšie kroky na odhlásenie.

hh) Obdobie uchovávania/mazania súborov cookie
Obdobie uchovávania údajov spracovaných pomocou jednotlivých súborov cookie si prosím pozrite v informáciách vyššie o jednotlivých druhoch použitia.

g) Tlačidlo sociálnych médií (Facebook, Instagram)
Naše tlačidlá sociálnych médií sú navrhnuté iba ako odkazy. Preto pri návšteve našej webovej lokality sa údaje automaticky neposielajú ani k prevádzkovateľom týchto sociálnych médií. Až po aktivácii príslušného odkazu sa dostanete na príslušnú stránku sociálnych médií. O spracúvaní údajov, ktoré sa tam uskutočňujú, vás informujeme samostatne nižšie v bode 2.
My sami v tomto zvyku žiadne údaje nespracúvame.

h) Ďalšie účely spracovania (najmä marketing, štatistiky)
Vaše údaje, ktoré sme spracovali v súlade s vyššie uvedenými bodmi b), c) a e), spracúvame okrem toho aj na nasledujúce účely:

• na odosielanie poštovných reklamných materiálov o našich produktoch/službách
• na správu našich údajov o zákazníkoch.
• na vlastné analýzy a štatistické účely
• na optimalizáciu našej ponuky služieb

Toto ďalšie spracovanie sa uskutočňuje na základe nášho oprávdaného zájmu o propagáciu našich produktov a služieb, zlepšenie našej reklamnej prezentácie, našich produktov a služieb.
Právnym základom pre toto spracovanie je preto čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno f GDPR. Ak s týmto spracovaním nesúhlasíte, máte právo na odstúpenie (pozrite nižšie v bode V.2.).

3. Spracovanie údajov pri kontaktovanie iným spôsobom (napr. tel., e-mail, stôl na obchode)
Ak s nami vstupujete do kontaktu e-mailom, telefonom alebo iným osobným spôsobom, zásadovo zachytávame vaše meno a priezvisko a prípadne aj vašu adresu a kontaktné údaje. Okrem toho sú prípadne zhŕňané ďalšie údaje, ako sú napríklad údaje o objednávke, platobné údaje. V ostatných prípadoch sa spracovanie údajov riadi obsahom vašej žiadosti alebo objednávky.

Právnym základom pre spracovanie je podľa obsahu žiadosti alebo objednávky čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR na účel odpovedania na vašu žiadosť alebo vykonania vašej objednávky.

Pri používaní kontaktného formulára dostupného na mieste (t.j. napr. na obchode) sa spracovanie údajov, ak neslúži odpovedaniu na žiadosť (poz. vyššie), uskutočňuje na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR.

Preposlanie vašich osobných údajov vygenerovaných v rámci vyššie uvedených postupov sa uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR, ak je to potrebné na odpovedanie na vašu žiadosť alebo vykonanie vašej objednávky. Ak slúži preposlanie optimalizácii našej trhovej prezentácie (štatistiky, priama reklama), vyplýva z nášho zodpovedajúco oprávdaného zájmu a je oprávdané podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno f GDPR.

4. Žiadosť obchodníkov
Na žiadosti obchodníkov sa vzťahuje zodpovedajúco vyššie uvedené informácie v bode 3. Podľa obsahu vašej žiadosti sa spracúvajú údaje o vašej podnikateľskej činnosti. V tomto zvyku upozorňujeme, že prípadne preposielame údaje tretim osobám v rámci overenia vašej kreditovej hodnoty. Na tento účel vás prípadne informujeme samostatne.

III. Obdobie uchovávania – termíny mazania
Údaje sa vymažú, keď už nie sú potrebné na účel ich spracovania alebo na vyvádzanie našich nárokov a keď nie sme povinní ich uchovávať dlhšie na základe zákonných predpisov. V jednotlivých prípadoch sú osobné údaje spracované v súlade s nasledovnými obdobiami uchovávania alebo mazania podľa typu spracovania:

1. Spracovanie na webovej lokalite 
a) Navštívka webovej lokality
Ak ste navštívili našu webovú lokalitu bez použitia kontaktného formulára, registrácie na odber newsletteru, podania objednávky alebo využitia jednej z ostatných funkci, vaše údaje sa vymažú po mesiaci od ukončenia slovenskej sily.

b) Zákaznícky účet
Údaje uložené vo vašom zákazníckom účte sa vymažú po uplynutí minimálne 24 a maximálne 48 mesiacov od posledného odhlásenia, s výnimkou v prípade zákonne predpísaného dlhšieho obdobia uchovávania. Ak k vyvádzaniu nárokov potrebujeme údaje, budú tieto údaje uchovávané zodpovedajúco dlhšie.
Právnym základom je v tomto prípade čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno c GDPR.

c) Objednávky
Osobné údaje, ktoré sme zhŕňali na spracovanie vašej objednávky, sa uchovávajú do uplynutia zákonného povinného obdobia ich uchovávania a potom sa vymažú, pokiaľ nie sme povinní ich uchovávať dlhšie podľa článku 6 ods. 1 veta 1 písmeno c GDPR na základe daňových a obchodných zákonných povinností uchovávania a dokumentácie (z HGB, StGB alebo AO) alebo ak ste súhlasili s ich uchovaním nad tento termín podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR.

d) Newsletter
Informácie o uchovaní údajov, ktoré ste poskytli pri registrácii na odber newsletteru, nájdete vyššie v bode II.1.d).

e) Kontaktný formulár
Ak nepríde k uzavretiť zmluvy, vymažeme údaje, ktoré ste nám odošlali pomocou kontaktného formulára a ktoré sme pre ich spracovanie uložili, najneskôr po jednom roku.

f) Použitie súborov cookie
O termínoch mazania jednotlivých súborov cookie sa dozviete v rámci vášho súhlasu prostredníctvom tzv. bannera so súbormi cookie.

g) Pluginy sociálnych médií
V rámci samotného prepojenia na sociálne médiá sa neuskutočňuje spracovanie vašich osobných údajov. Preto sa nezačína ani mazanie.

h) Ďalšie účely spracovania (najmä marketing, štatistiky)
Ak spracúvame vaše údaje na ďalšie prípustné účely spracovania v rámci marketingu a štatistiky, vymažú sa – ak proti spracovaniu neodstúpete – po uplynutí 24 mesiacov od vášho posledného kontaktu s nami.

2. Kontaktovanie iným spôsobom (napr. e-mail, telefón, stôl na obchode) 
Osobné údaje spracované v rámci žiadosti vymažeme po jej vyriešení a ak nepríde k uzavretiu zmluvy, najneskôr automaticky po 15 mesiacoch. Dlhšie uchovávanie sa uskutočňuje iba s vaším výslovným súhlasom.

3. Žiadosť obchodníkov
Osobné údaje spracované v rámci žiadosti vymažeme po jej vyriešení a ak nepríde k uzavretiu zmluvy, najneskôr automaticky po 24 mesiacach. Dlhšie uchovávanie sa uskutočňuje iba s vaším výslovnym súhlasom.

IV. Preposlanie údajov
1. Právo na preposlanie
Preposlanie vašich osobných údajov tretim osobám na účely iné, než sú uvedené nižšie (body 2. a nasledujúce), sa neuskutočňuje.

Vaše osobné údaje preposielame tretím osobám iba vtedy, keď:

• je to zákonne prípustné a podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR je potrebné na spracovanie zmluvných vzťahov s vami,
• na základe čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno c GDPR existuje zákonná povinnosť a/alebo
• preposlanie podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno f GDPR je potrebné na vyvádzanie, výkon alebo obranu právnych nárokov a nie je dôvod predpokladať, že máte prevažujúci ochranný záujem na tom, aby vaše údaje neboli preposlané.

Na iné účely vaše osobné údaje preposielame iba vtedy, ak ste na to dali svoj výslovný súhlas, čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR.

2. Prijímateľ, všeobecne
Preposlanie vašich osobných údajov nami tretím osobám sa uskutočňuje predovšetkým partnerom poskytovania služieb, ktorí sa podúčastňujú na spracovaní zmluvy, ako napr. logistická spoločnosť poverená doručeniem a kreditná inštitúcia poverená platobnými záležitostmi. Okrem toho vaše údaje preposielame pod určitými podmienkami do vyšetrovateľníckych kancelárií (poz. nižšie v bode 4.) a inkasačných spoločností (poz. nižšie v bode 5.). A nakoniec sú zmluvné údaje preposielané nášmu daňovému poradcovi a príslušným orgánom (najmä daňovému orgánu). Ďalej je možné preposlanie vašich údajov tretim osobám v rámci zákonne prípustného preposlania nasledovným subjektom: subzmluvným spracovateľom, ktorým preposielame osobné údaje na vykonanie obchodného vzťahu s vami alebo ktorým umožňujeme prístup k vašim u nás uloženým údajom. Konkrétne: podpora/údržba softvérových IT aplikácií; archivácia; služby call center; kontrola činnosti; zničenie údajov; inkaso; správa zákazníkov; marketing; správa webovej lokality.

V prípadoch preposlania vašich osobných údajov tretím osobám sa však rozsah preposlaných údajov obmedzuje na absolútne minimum.Preposlanie údajov je potrebné v rámci iniciácie zmluvy a/alebo jej plnenia a je preto oprávdané podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR.

3. Preposlanie v rámci platby cez PayPal
Zodpovedateľ za spracovanie zintegroval na tejto webovej lokalite komponenty PayPal. PayPal je poskytovateľ online platobných služieb. Platby sa uskutočňujú prostredníctvom tzv. účtov PayPal, ktoré predstavujú virtuálne súkromné alebo obchodné účty. Okrem toho PayPal umožňuje vykonávať virtuálne platby kreditnými kartami, ak používateľ nemá účet PayPal. Účet PayPal sa vedie pomocou e-mailovej adresy, preto neexistuje klasické číslo účtu. PayPal umožňuje vykonávať online platby tretím osobám alebo prijímať platby. PayPal ďalej vykonáva funkcie správcu úverov a ponúka služby ochrany kupujúcich. Európska prevádzková spoločnosť PayPal je PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembursko. Ak počas procesu objednávania v našom e-shope vyberie dotknutá osoba ako možnosť platby „PayPal“, sú údaje dotknutej osoby automaticky preposlané na PayPal.

Osobné údaje preposlané na PayPal sú zvyčajne menom, priezviskom, adresou, e-mailovou adresou, IP adresou, telefónnym číslom, mobilným telefónnym číslom alebo inými údajmi, ktoré sú potrebné na spracovanie platby. Na spracovanie zmluvy o kúpe sú potrebné aj také osobné údaje, ktoré sú spojené s danou objednávkou. Preposlanie údajov slúži na spracovanie platby a prevenciu podvodov. Zodpovedateľ za spracovanie preposläte osobné údaje na PayPal najmä vtedy, keď je k preposlaniu oprávdaný záujem. Osobné údaje vymenené medzi PayPal a zodpovedateľom za spracovanie môže PayPal preposlať do ekonomických vyšetrovateľníckych kancelárií. Toto preposlanie slúži na overenie totožnosti a kreditovej hodnoty. PayPal môže prípadne preposlať osobné údaje spojeným spoločnostiam a poskytovateľom služieb alebo pododborným firmám, pokiaľ je to potrebné na plnenie zmluvných povinností alebo ak sa údaje majú spracovať na základe zákazníka.

Vyberajúc túto platobnú možnosť, dotknutá osoba súhlasí s preposlaním osobných údajov potrebných na spracovanie platby. Preposlanie údajov je týmto oprávdané podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno a GDPR. Dotknutá osoba má možnosť kedykoľvek odstúpiť od súhlasu so spracovaním osobných údajov voči PayPal. Odstúpenie nemá vplyv na osobné údaje, ktoré sa musia zvyknúť, použiť alebo preposlať na základe (zmluvného) spracovania platby. Spracovanie týchto údajov je oprávdané podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR. Platné ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti PayPal sú dostupné na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

4. Preposlanie v rámci platby cez Klarna Pay Now
Máte aj možnosť použiť pri nákupe u nás poskytovateľa platobných služieb Klarna. Klarna je služba spoločnosti Klarna Bank AB (publ) so sídlom na Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko. Ak sa rozhodnete použiť Klarna ako platobnú možnosť, súhlasíte, že zhŕňeme a preposielame na Klarna nasledujúce vaše osobné údaje: meno, adresu, dátum narodenia, miesto narodenia, e-mailovú adresu, IP adresu, telefónne číslo a zmluvné údaje týkajúce sa daného nákupu (napr. počet položiek, číslo položky, suma faktúry).
Preposlanie týchto údajov na Klarna sa uskutočňuje na to, aby Klarna mohla spracovať vašu objednávku pomocou vašou požadovanou platobnou metódou.
Podrobnejšie informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Klarna nájdete pod linkom https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Právnym základom pre spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b) GDPR, keďže spracovanie údajov je potrebné na zaplatenie okamžitou prevodom a tým na plnenie zmluvy.

Odstúpenie od použitia osobných údajov voči Klarna
Kedykoľvek môžete odstúpiť od súhlasu s použitím osobných údajov voči Klarna. Klarna však môže v prípade potreby ďalej spracovať, používať a preposielať osobné údaje, pokiaľ je to potrebné na zmluvné spracovanie platby prostredníctvom služieb Klarna alebo je to zákonne predpísané alebo vyžadované súdom alebo orgánom. V tomto zvyku sa obráťte na Klarna, napr. e-mailom na datenschutz@klarna.de.

5. Prenesenie údajov pri platbe prostredníctvom Apple Pay
Ak ste vybrali platobnú metódu „Apple Pay“ spoločnosti Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írska, bude platba spracovaná prostredníctvom funkcie „Apple Pay“ vášho zariadenia s operačným systémom iOS, watchOS alebo macOS prostredníctvom obverenia platobnej karty uloženéj v službe „Apple Pay“. Apple Pay pri tom využíva bezpečnostné funkcie integrované do hardvéru a softvéru vášho zariadenia na ochranu vašich transakcií. Na schválenie platby je preto potrebné zadať kód, ktorý ste si vpred určili, a overiť sa prostredníctvom funkcie „Face ID“ alebo „Touch ID“ vášho zariadenia.

Za účelom spracovania platby sú vaše informácie poskytnuté v rámci objednávacieho procesu spolu s informáciami o vašej objednávke prepoštené a prepoštené Apple. Apple tieto údaje potom opätovo zašifruje pomocou kľúča určeného vývojárom, než ich predá poskytovateľovi platobných služieb platobnej karty uloženéj v službe Apple Pay na vykonanie platby. Šifrovanie zaisťuje, že k platobným údajom bude mať prístup iba webová stránka, na ktorej bol nákup vykonaný. Po vykonaní platby Apple pre potvrdenie úspešnosti platby pošle vašu účtovú číslovku zariadenia a dynamický bezpečnostný kód špecifický pre danú transakciu na pôvodnú webovú stránku.

Spracovanie osobných údajov v tomto súvislosti sa vykonáva výlučne za účelom spracovania platby a je preto oprávnené podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR.

Apple si uchováva anonymizované údaje o transakciách, vrátane približnej sumy nákupu, približného dátuma a času, ako aj informácie o tom, či bola transakcia úspešne dokončená. Anonymizácia úplne vylučuje osobný charakter údajov. Apple využíva anonymizované údaje na zlepšenie služby „Apple Pay“ a ďalších produktov a služieb spoločnosti Apple.

Ďalšie informácie o ochrane súkromia pri používaní služby Apple Pay nájdete na nasledujúcom internetovom adrese: support.apple.com/de-de/HT203027

6. Prenesenie údajov pri platbe prostredníctvom Google Pay
Ak ste vybrali platobnú metódu „Google Pay“ spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írska („Google“), bude platba spracovaná prostredníctvom aplikácie „Google Pay“ na mobilnom zariadení s minimálne systémom Android 4.4 („KitKat“) a funkciou NFC prostredníctvom obverenia platobnej karty uloženéj v službe Google Pay alebo tam overenej platobnej metódy (napr. PayPal) prostredníctvom obverenia sumy platby. Na schválenie platby prostredníctvom služby Google Pay vo výške viac ako 25 € je potrebné vpred odpoľariť svoje mobilné zariadenie pomocou nastaveného overovacieho mechanizmu (napr. rozpoznanie tváre, heslo, otlasť alebo vzor).
Za účelom spracovania platby sú vaše informácie poskytnuté v rámci objednávacieho procesu spolu s informáciami o vašej objednávke prepoštené a prepoštené spoločnosti Google. Google potom prepošle vaše v službe Google Pay uložené platobné informácie v podobe jednorazne prideleného čísla transakcie na pôvodnú webovú stránku, ktorou sa vykonaná platba overí. Toto číslo transakcie neobsahuje žiadne informácie o skutočných platobných údajoch vašej v službe Google Pay uloženéj platobnej metódy, ale je vytvorené a prepoštené ako jednorazne platný numerický token. Pri všetkých transakciách prostredníctvom služby Google Pay vystupuje Google iba ako sprostredkovateľ pri spracovaní platobného procesu. Vykonanie transakcie sa uskutočňuje výlučne v vzťahu medzi používateľom a pôvodnou webovou stránkou prostredníctvom obverenia v službe Google Pay uloženéj platobnej metódy.

Spracovanie osobných údajov v tomto súvislosti sa vykonáva výlučne za účelom spracovania platby a je preto oprávnené podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno b GDPR.

Google si vyhrazuje právo pri každej transakcii vykonanej prostredníctvom služby Google Pay zberať, uchovávať a analyzovať určité informácie špecifické pre daný proces.
Podľa Google sa toto spracovanie vykonáva výlučne v súlade s čl. 6 ods. 1 písmeno f GDPR na základe oprávneného záujmu na správne vedenie účtov, overenie údajov o procesoch a optimalizáciu a zachovanie funkčnosti služby Google Pay.

Google si rovnakzav vyhrazuje právo spojiť spracované údaje o procesoch s ďalšími informáciami, ktoré sú zberať a uchovávané spoločnosťou Google pri používaní ďalších služieb spoločnosti Google.
Podmienky používania služby Google Pay nájdete tu:
payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document
Ďalšie informácie o ochrane súkromia pri používaní služby Google Pay nájdete na nasledujúcom internetovom adrese:
payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document

V. Práva subjektov údajov
V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte právo na nasledujúce:

1. Všeobecné práva
Máte právo:

• na základe čl. 15 GDPR žiadať o bezplatné informácie o osobných údajoch, ktoré o vás spracúvame. V súvislosti s nimi môžete žiadať o informácie o účeloch spracovania, kategórii osobných údajov, kategóriách príjemcov, ktorým boli vaše údaje poskytnuté alebo budú poskytnuté, predpokladanom období uchovávania, práve na opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania alebo vkladanie námietky, práve na podanie sťažnosti, pôvode vašich údajov, ak neboli zverejnené nami, a o tom, či sa vykonáva automatizované rozhodovanie vrátane profilovania, a v prípade jeho vykonávania o významných informáciách o jeho logike a následkoch;
• na základe čl. 16 GDPR žiadať o bezodverzne opravenie nesprávnych alebo doplnenie vašich nami uložených osobných údajov;
• na základe čl. 17 GDPR žiadať o vymazanie vašich nami uložených osobných údajov, pokiaľ spracovanie nie je potrebné na vykonanie práva na slobodu vyjadrenia a informácie, na plnenie právneho záväzku, z dôvodudov záujmu verejnosti alebo na vyjadrenie, vykonanie alebo obranu právnych nárokov;
• na základe čl. 18 GDPR žiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, ak máte pochybnosti o správnosti údajov, spracovanie je nezákonné, ale odmietate ich vymazanie a my ich už nepotrebujeme, ale potrebujete ich na vyjadrenie, vykonanie alebo obranu právnych nárokov, alebo ak ste na základe čl. 21 GDPR vložili námietku proti spracovaniu;
• na základe čl. 20 GDPR získať svoje poskytnuté nám osobné údaje v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte alebo žiadať o ich prepoštenie inému zodpovedajúcemu subjektu;
• na základe čl. 7 ods. 3 GDPR kedykoľvek odvolať svoj jednorazový súhlas, ktorý ste nám poskytli. V takom prípade už nesme pokračovať v spracovaní údajov založenom na tomto súhlase a
• na základe čl. 77 GDPR podať sťažnosť nadzornému orgánu. Zvyčajne sa môžete obrátiť na nadzorný orgán v mieste vášho zvyčajného pobytu, zamestnania alebo sídla našej spoločnosti.

2. Právo na vkladanie námietok
Ak sú vaše osobné údaje spracúvané na základe oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 písmeno f GDPR, máte právo na základe čl. 21 GDPR vkladať námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak máte dôvody vyplývajúce zo vašej osobitnej situácie alebo ak sa námietka zameriava na priame marketingové komunikácie. V poslednom prípade máte všeobecné právo na vkladanie námietok, ktoré budeme realizovať bez uvedenia vašej osobitnej situácie.

Upozorňujeme, že v prípade vkladania námietok proti prepošteniu vašich osobných údajov v rámci overenia vašej kreditovej hodnoty nie je zásadom (už) možné doručenie na faktúru (pozrite vyššie v bode IV.4.).

Ak chcete skorzystať zo svojho práva na odstúpenie alebo námietky, stačí poslať e-mail na info@montenativo.de
Upozorňujeme na našu informáciu o práve na odstúpenie pri používaní našej Facebook fanstránky vyššie v bode II.2d).

VI. Bezpečnosť údajov
Pri návšteve webovej stránky používame rozšírený postup SSL (Secure Socket Layer) v kombinácii s najvyššou podporovanou vaším prehliadačom úrovňou šifrovania. Zvyčajne ide o šifrovanie s 256-bitovou dĺžkou. Ak váš prehliadač neponúka 256-bitové šifrovanie, použijeme technológiu 128-bit v3. Šifrované spojenie poznáte podľa toho, že riadok adresy v prehliadači sa zmení z „http://“ na „https://“ a podľa symbolu kľúča v riadku vášho prehliadača.
Ak je aktivované SSL šifrovanie, údaje, ktoré nám prepošlete, nemôže prečítať žiadna tretia osoba.

Okrem toho používame vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred náhodným alebo úmyselným zmeniteľom, čiastočnou alebo úplnou stratou, zničenie a neoprávneným prístupom tretích strán. Naše bezpečnostné opatrenia neustále zlepšujeme v súlade s technickým vývojom.

VII. Aktuálnosť a zmeny tejto deklarácie o ochrane súkromia
Táto deklarácia o ochrane súkromia je platná a jej aktuálny stav je január 2022.
V súvislosti s ďalším vývojom našej webovej stránky a ponúkanej služieb alebo z dôvodu zmeny zákonných alebo orgánových predpisov môže byť potrebné túto deklaráciu o ochrane súkromia zmeniť. Aktuálnu deklaráciu o ochrane súkromia môžete kedykoľvek na webovej stránke

pozrieť a vytlačiť.