Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczy się od wejścia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. W przypadku subskrypcji (regularnych dostaw) termin liczy się od wejścia w posiadanie pierwszej przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas – Monte Nativo OOD, ul. Jaroslav Veshin 16, 1408 Sofia, Bułgaria, e-mail: info@montenativo.de, tel. +49 152 27893204 – o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również skorzystać z funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w naszym sklepie – otrzymanie oświadczenia niezwłocznie potwierdzimy e-mailem.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres: Bigarena Fulfillment Europe s.r.o., Pinkové Kračany 515, 930 03 Kostolné Kračany, Słowacja. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyjątki

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. suplementy diety, żywność, herbaty, przyprawy, oleje, kosmetyki), a także rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia. Niezależnie od tego mogą Państwo skorzystać z naszej dobrowolnej 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy (§ 8 Regulaminu).